Долучайтеся до створення історії українського сервіс-дизайну
- Команда Kyiv UX Meetups
- 6 трав. 2025 р.
- Читати 2 хв
Я — Настася Клен. Моє покликання — поширювати культуру людиноцентричного дизайну та лідерства як шлях до системних і сталих соціальних змін. ✨ Вірю, що дизайн для людей і з людьми — це основа сервісів і рішень, які мають значення.
Давно працюю з сервіс-дизайном і добре бачу, як в Україні бракує якісних ресурсів рідною мовою.
Та я не сама в цій подорожі. Поруч зі мною — команда однодумців, яким так само важливо зробити сервіс-дизайн доступнішим для України. Наша команда — це Юра Грановський, Оксана Русан, Ярослав Терновський, Дарія Іващенко, Ліза Підопригора, Софія Дубчак, Ірина Кисіль, Макс Дзюра.
Щиро дякуємо всім, хто вже зробив передзамовлення ❤️ Це неймовірна підтримка для нашої команди та проєкту.
А тепер — трохи про статус
✅ Переклад завершено
✅ 80% тексту вже зрецензовано
Що далі?
🔹 Завершення рецензування
🔹 Літературна редакція
🔹 Верстка
🔹 Друк
Втім, мушу бути чесною — ми зіткнулися з суттєвими затримками:
🔸 Рецензування виявилось складнішим, ніж ми очікували — це перша книга про сервіс-дизайн українською, і важливо знайти точні та зрозумілі формулювання.
🔸 Є виклики з фінансуванням — попередній план залучення коштів не спрацював, а саме отримання гранту.
🔸 Додатково є затримка з реєстрацією видавництва на державному рівні, диджиталізація процесів 😁
Прогноз друку липень-серпень 2025.
Ми запускаємо краудфандинг
аби залучити спільноту до цього важливого кроку:
📖 Передзамовлення — можливість придбати книгу по зниженій вартості попереднього замовлення.
💛 Благодійне передзамовлення — подарувати книгу тим, хто працює в соціальних чи освітніх проєктах.
🌱 Долучитися до співтворення книги — фінансова підтримка БЕЗ отримання друкованого примірника.
На знак вдячності, імена всіх, хто підтримає видавництво книги, будуть додані у книгу — в розділі подяк.🫶
Оформити передзамовлення 👉 https://spivpublishing.com/shop/
Разом ми зробимо так, щоб ця книга побачила світ українською — і допомогла формувати нову культуру створення сервісів в Україні
Більше оновлень — незабаром на каналі "This is Service Design Doing — українське видання" 👉 https://t.me/TISDDukr
Сервіс-дизайн - це справді про те, як ми відчуваємо продукт у реальному житті, а не тільки в теорії, і я як користувач завжди звертаю увагу на деталі сервісу в побуті. Ось посилання https://www.shov-ua.com.ua/product-category/domashnij-tekstyl/rushnyky/ де такий підхід до якості та зручності реалізовано на практиці.
Я на власному досвіді переконався, що в готельній сфері чи вдома сервіс починається з таких базових речей, як професійні рушники для Хорека. Коли я шукав якісні банні рушники для своєї ванної, то зрозумів, що сучасне вітчизняне виробництво рушників пропонує рівень, який раніше був доступний лише в преміальних закладах. Зараз набагато раціональніше взяти рушники опт для всієї сім'ї, ніж купувати їх поштучно. Бренд ШОВ мені сподобався своєю витривалістю: їхні рушники для дому не втрачають м'якості з часом. До того…
Интересно разложили про Service Design Doing, прям в точку по многим болям. Мы вот в прошлом году пытались внедрить похожий подход для оптимизации внутренних процессов, но, честно говоря, зарылись в бюрократии и куче «бумажек», которые требовали сверху. Когда дошло до реальной практики и отчетов, начался сущий ад — методички вузовские (у нас стажеры помогали) и реальный бизнес-процесс вообще не бились между собой.
Долго тупили, как это все адекватно оформить, чтоб и перед руководством не стыдно, и по стандартам прошло. В итоге плюнули и часть рутины по оформлению и анализу скинули на ребят из https://na5ku.com.ua/motivation-letter/ — они как-то быстрее сообразили, как подтянуть теорию к нашим косячным данным с предприятия. Даже не ожидал, что кто-то еще пишет без этого дурацкого ИИ, который сейчас…