Долучайтеся до створення історії українського сервіс-дизайну
Я — Настася Клен. Моє покликання — поширювати культуру людиноцентричного дизайну та лідерства як шлях до системних і сталих соціальних змін. ✨ Вірю, що дизайн для людей і з людьми — це основа сервісів і рішень, які мають значення.
Давно працюю з сервіс-дизайном і добре бачу, як в Україні бракує якісних ресурсів рідною мовою.
Та я не сама в цій подорожі. Поруч зі мною — команда однодумців, яким так само важливо зробити сервіс-дизайн доступнішим для України. Наша команда — це Юра Грановський, Оксана Русан, Ярослав Терновський, Дарія Іващенко, Ліза Підопригора, Софія Дубчак, Ірина Кисіль, Макс Дзюра.
Щиро дякуємо всім, хто вже зробив передзамовлення ❤️ Це неймовірна підтримка для нашої команди та проєкту.
А тепер — трохи про статус
✅ Переклад завершено
✅ 80% тексту вже зрецензовано
Що далі?
🔹 Завершення рецензування
🔹 Літературна редакція
🔹 Верстка
🔹 Друк
Втім, мушу бути чесною — ми зіткнулися з суттєвими затримками:
🔸 Рецензування виявилось складнішим, ніж ми очікували — це перша книга про сервіс-дизайн українською, і важливо знайти точні та зрозумілі формулювання.
🔸 Є виклики з фінансуванням — попередній план залучення коштів не спрацював, а саме отримання гранту.
🔸 Додатково є затримка з реєстрацією видавництва на державному рівні, диджиталізація процесів 😁
Прогноз друку липень-серпень 2025.
Ми запускаємо краудфандинг
аби залучити спільноту до цього важливого кроку:
📖 Передзамовлення — можливість придбати книгу по зниженій вартості попереднього замовлення.
💛 Благодійне передзамовлення — подарувати книгу тим, хто працює в соціальних чи освітніх проєктах.
🌱 Долучитися до співтворення книги — фінансова підтримка БЕЗ отримання друкованого примірника.
На знак вдячності, імена всіх, хто підтримає видавництво книги, будуть додані у книгу — в розділі подяк.🫶
Оформити передзамовлення 👉 https://spivpublishing.com/shop/
Разом ми зробимо так, щоб ця книга побачила світ українською — і допомогла формувати нову культуру створення сервісів в Україні
Більше оновлень — незабаром на каналі "This is Service Design Doing — українське видання" 👉 https://t.me/TISDDukr
Кстати, раньше я вообще не задумывался, почему игровые платформы воспринимаются по разному. Недавно открыл несколько подряд и стал смотреть уже не только на игры. Где то лучшие казино разбиты по жанрам, где то акцент сделан на новинках, а где то приходится искать привычные разделы. На сайтах с казино тоже заметил похожую особенность. При примерно одинаковом наполнении подход к подаче может сильно отличаться. Забавно, что раньше я просто выбирал нужную игру и вообще не обращал на это внимания.
Mən də əvvəl qeydiyyat məsələsində bir az tərəddüd edirdim, çünki hansı məlumatların lazım olduğunu bilmirdim.
Sonradan öyrəndim ki, əsas diqqət düzgün məlumat daxil etmək və hesab təhlükəsizliyini qorumaqdır. pokerdom güzgü bu gün resursunda mövzu ilə bağlı əlavə məlumatlara baxmaq mənə prosesin necə getdiyini anlamaqda kömək etdi. Azərbaycandan qoşulan yeni istifadəçilər üçün ən yaxşı yol əvvəlcə bütün mərhələləri öyrənmək və sonra hesab yaratmaqdır.
На смартфоне важна не только скорость загрузки, но и нормальная адаптация страницы под небольшой экран. На плохо сделанных ресурсах реклама закрывает управление, а перемотка срабатывает неточно. В мобильном браузере удобнее Пиратка поскольку плеер разворачивается горизонтально, кнопки остаются доступными, а качество можно снизить при слабом интернете. Даже после паузы или случайного закрытия страницы легко вернуться к нужному эпизоду и продолжить просмотр.
Сервіс-дизайн - це справді про те, як ми відчуваємо продукт у реальному житті, а не тільки в теорії, і я як користувач завжди звертаю увагу на деталі сервісу в побуті. Ось посилання https://www.shov-ua.com.ua/product-category/domashnij-tekstyl/rushnyky/ де такий підхід до якості та зручності реалізовано на практиці.
Я на власному досвіді переконався, що в готельній сфері чи вдома сервіс починається з таких базових речей, як професійні рушники для Хорека. Коли я шукав якісні банні рушники для своєї ванної, то зрозумів, що сучасне вітчизняне виробництво рушників пропонує рівень, який раніше був доступний лише в преміальних закладах. Зараз набагато раціональніше взяти рушники опт для всієї сім'ї, ніж купувати їх поштучно. Бренд ШОВ мені сподобався своєю витривалістю: їхні рушники для дому не втрачають м'якості з часом. До того…
Интересно разложили про Service Design Doing, прям в точку по многим болям. Мы вот в прошлом году пытались внедрить похожий подход для оптимизации внутренних процессов, но, честно говоря, зарылись в бюрократии и куче «бумажек», которые требовали сверху. Когда дошло до реальной практики и отчетов, начался сущий ад — методички вузовские (у нас стажеры помогали) и реальный бизнес-процесс вообще не бились между собой.
Долго тупили, как это все адекватно оформить, чтоб и перед руководством не стыдно, и по стандартам прошло. В итоге плюнули и часть рутины по оформлению и анализу скинули на ребят из https://na5ku.com.ua/motivation-letter/ — они как-то быстрее сообразили, как подтянуть теорию к нашим косячным данным с предприятия. Даже не ожидал, что кто-то еще пишет без этого дурацкого ИИ, который сейчас…